小花钱包放款后擅自扣费且客服推诿
网友保保_RqHSCC0N
审核中
2025年7月23，放款成功后紧接着扣了我298 2026年2月28，放款成功了又扣了我198，这两笔钱是放款成功后直接扣掉的并没有什么会员之类的是直接扣掉的，找客服解决客服说298是至尊会员但是我问了是否是我自己开通的客服没有回答我这个问题后面又说298块钱给我转成50积分，我想知道小花钱包的50积分怎么值钱的嘛，客服又说他无法直接处理没有权限后面又说安排专员电话号是开头021电话等了两天021的电话一个没接到，我又继续联系客服，客服说最高给我赔偿100积分我在想这个积分有什么用，一个叫恒青一个是恒青物联科技，客服无法给我解决问题
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
