拼多多电动车控制器烧毁拒退全款
网友保保_qar2a81z
处理中
我要投诉拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）。订单号：94*******25。5月19日在“思帝诺户外运动旗舰店”买电动车，989元。收货只用1天控制器就烧了，严重质量问题，有安全隐患。我已经申请退款不退货，商家拒绝，*台一直拖着不处理。电动车有锂电池不能寄回去，按照《消费者权益保护法》第24条，质量问题应该全额退款、不用退货。我的诉求：马上退989元，不用退货。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
