拼多多偏袒商家拒退假发致退货不退款
网友保保_krbxd1cq
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2026年5月18雾都动漫旗舰店购买了一件cos服套装,商家收到货并发了拆箱视频,说我拆封了不支持退的假发,假发的包装是一个粘条贴着塑料包装,如果拆开了塑料包装会有明显的拆封痕迹,商家拍摄的拆包视频里封条没有拆封,商家直接拆开袋子会有明显的破损,假发是完好无损发网也无拆封污蔑我拆开了假发,拼多多说我申请的理由是不想要了+商家拍了拆箱视频说无法解决,那我没拍拆箱视频就是我吃了哑巴亏吗,我以后寄快递都要拍视频这样吗,拼多多视而不见站在拍了视频的商家那边
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