泡泡玛特预售商品拒退款且存霸王条款

网友保保_okQ7XOGq 2026-05-27

处理中

商家拒绝退款，玩文字游戏，一开始说没有拆开之前是可以退款的，我买完之后咱没有拆开之前是没有任何地方可以点击操作退款的直播间自动给拆开了，而且预售时间比较长，要到7.25号，商家全部拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 21:18:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 21:10:57

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

定金预售问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101492906

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