快手电商客服失联且拒不退款

网友保保_jHt6anAQ 2026-05-28

处理中

昨天到现在24个小时一直让我等根本没有人联系我人工客服已读乱回我就想要回我的钱这么难吗？要不怎么说快手*台干不过抖音呢？这种解决问题的态度怪不得快手人越来越少如果一直没有人给我解决我就一直投诉直到给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 08:39:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 08:39:40

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

229元

投诉编号：

101493998

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