淘宝闪购外卖送错楼层且客服不处理

网友保保_sERYa9Lz 2026-05-28

处理中

2028年6月28日，淘宝闪购点了一份干炒牛河，结果外卖员送错了到隔壁楼层，联系客服无果，要求退款并赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 10:10:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 10:10:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 10:04:28

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

20.5元

投诉编号：

101494424

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