京东拍拍二手检测报告不一致、虚假宣传

网友保保_t4BL2W4O

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2026年5月20号下午4点49分下单,在京东拍拍二手(搜索不到比名称的店铺,京东客服说属于拍卖品,在京东*台下单时也没有通过竞价交易和政府部门监督,怀疑比店铺销售无资质和用的假名称),购买商品为华为手机(nova14),因为下单时商品显示检测报告内容为只有轻微划伤,充电器等配件齐全(检测报告日期显示2026.4.15),在付款后有一个细小区又出现另外一个检测报告入口,内容区别是无充电器等配件(检测报告日期显示2026.5.20)。 现在争议是,1、京东客服说是拍卖品,要找第三方拍拍公司。2、拍拍公司说商品本身就无充电器和配件。3、我的意思是4月15号和5月20号的检测报告不一致,我只认下单时的检测。 后续问题是,1、拍拍公司无资质售卖拍卖品。2、拍拍二手公司名称无法查询,怀疑是虚假名称。3、京东*台或者拍拍公司虚假宣传,诱导消费,随意调包次品,互相推脱责任无人处理(信息回复有电话专员但是一直没有)

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