快手电商直播间售药致浮肿拒退款

网友保保_jZn34tRh 2026-05-28

处理中

五月六日在馨馨爱生活直播间购买了两样六单颜龄3号妙龄颜春溢佰年生物素片和细胞破结因子溢佰年生物素片，吃了一阶段老人浮肿，商家以订单关闭为由改不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 10:54:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 10:54:28

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101494802

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