唯品会销售迪奥香水货不对版
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本人于2026年5月12日在“唯品会”*台购买订单号为26**********87的「Dior迪奥真我缪斯浓香水EDP 50ml」,实付金额741.85元。 收到货后,该香水的气味与专柜正品迪奥真我缪斯存在明显差异,留香时长也远低于正品。查看商品追加评价后,多名购买同款香水的用户,均反馈在该*台购买的该款香水与专柜正品味道不符,部分用户携带商品到专柜对比后,被柜姐指出不一致,确认商品质量存在问题。 本人在收到货当天即联系客服反馈问题,但客服未回应。后续我主动联系但商家以“个人感官差异、批次问题”为由拒绝退货退款,侵害了消费者的合法权益。现申请12315市场监管部门黑猫投诉和315消费通介入,督促商家为本人办理退货退款。
