壹米滴答货物车祸损坏且理赔不作为
网友保保_ldy2BBTE
我于5月19日选择壹米滴答物流，从云南瑞丽发往河南南阳一批瓷器，打了三个木架子发出，单号为11********50。 一.物流公司没有告知的情况下，把三个木架子的货分了两个物流车发出。 其中一个木架的货安全送达，另外两个木架的货在郑州到南阳段路上发生了车祸，导致我的货品发生了损坏。 二.在车祸发生后，货在南阳仓库积压，没有人通知发生车祸的情况，还是我收件人主动联系南阳方才知道发生了车祸，货品有损失。 三.我知道发生车祸后第一时间联系了瑞丽壹米滴答方，瑞丽方不知道怎么处理这个问题，于是拉了一个群，群里有他的上级（昆明壹米滴答）和理赔人员。再不知道里面货物破损程度的情况下让我提供货品价值证明，总货品价值金额14万多，在没有做任何处理货品还在南阳仓库没有派送的情况下，就说不认可我的货品价值，这让人非常气愤。事情发生了第一步不应该是先确认里面损坏多少吗，而不是上来就说不认可我提供的货品价值。 四.我收件人全程录像拆货，并把破损的瓷器都拍了照片，我把录像照片都提供在了群里，他们说去上报理赔。接下来就是过去了两天了，我在群里问上报成功了吗，接下来的理赔流程和时效是什么，没有人回复，没有人搭理，这让人非常气愤，我是客户选择了壹米滴答，发生了问题，没有人理没有人管。 五.我今天打了95058来问我这个运单号上处理到什么程度了，结果被告知我这个单号根本没有上报理赔呢，群里却说已经上报了，出现了实事出现了严重不符。 壹米滴答物流，在给客户造成损失的情况下了不作为、敷衍回复，准时令人气愤，望上级部门督促其认真对待，积极处理案件。
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