小花钱包未经授违规约定恶意扣会员费198元
网友保保_oNFV1WOK
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本人于 2026 年 5 月 20 日在小花钱包APP申请贷款，借款页面显示，需要开通会员，借款不成功，不扣款，但是贷款未成功后，小花钱包却在未经本人明确授权、未提供任何实质性会员服务的情况下，恶意扣取会员费金额 198 元。本人在5月20日联系小花科技客服申请退款，客服000109说需要人工审核，本人于5月21日继续致电小花科技付款，说23号以后致电。本人于5月28号继续致电小花科技客服申请退款，客服000092,说会员已开通，无法退款。
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