山姆会员店助听器退货遭拒且客服推诿

网友保保_5vQVtqS8 2026-05-28

处理中

2026年5月18日在山姆会员商店APP*台购买助听器一台，2026年5月20日浦东店线下提货，后续出现佩戴效果差、有杂音，申请退货、工作人员表示非质量问题不退货，推给客服，多次找客服、客服推诿，不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 15:36:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 15:32:01

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

4749元

投诉编号：

101496693

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