未成年人误充值9200元拒全额退款
网友保保_39YE3QoI
处理中
家中8岁多未成年人，在监护人不知情的情况下，使用监护人实名的荣耀账号，在《蛋仔派对》累计充值9200元。我方已提交孩子年龄证明、充值记录、非监护人操作证明等全套证据，依据《民法典》和《未成年人保护法》，该充值行为无效，*台应全额退款。但*台以“账号实名成年”“道具消耗”为由，单方拒绝全额退款，严重损害未成年人及消费者合法权益。现诉求：全额退还充值款9200元。
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