淘宝闪购外卖现蟑螂拒赔1000元

网友保保_Iv1m17Cw

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我于2026年5月25日在淘宝闪购下单“好粥道养生砂锅粥”,外卖中吃出蟑螂,属于《食品安全法》第34条禁止的混有异物,依法适用第148****1000元赔偿”。根据第131条,*台负有先行赔付义务,不得以商家失联为由拒绝法定赔偿。《淘宝闪购商户服务协议》14.5条:商户授权淘宝闪购可代商户对用户履行消费者保障义务并承担赔付责任。*台赔付后,再向商家追责追偿。 *台已核实情况,确认事实,但在明确告知*台法律法规的情况下,*台依旧拒绝赔付,已录音存证,现要求*台承担连带责任先行赔付1000元并公开道歉。

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