腾讯游戏未落实未成年人充值管控致误充

网友保保_7Ytgr2Ya 2026-05-28

审核中

2026年2月到月，孩子用大人手机充值游戏帐号，消费多笔，共二千多元。腾讯公司末按未成年人保护条例，未尽到*台审核责任。要求退费，我的手机号134****9185。孩子游戏帐号38******13

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 19:17:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 19:17:27

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

101498152

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉