iPhone16 Pro屏幕漏液属设计缺陷，拒保不合理
网友保保_gviDdp39
审核中
2025年3月14日在苏宁易购*台购买iPhone16 Pro；2026年2月发现屏幕开始出现小黑点，但没有进一步处理；2026年5月27日发现屏幕黑点变大，致电苹果售后联系到店检查；2026年5月28日到店检查并确认屏幕漏液，而屏幕本身无人工破坏痕迹，但因保修期已过，苹果直营店称只能自费更换屏幕，而且选择以旧换新也只能抵扣900元。iPhone16 Pro屏幕非撞击导致的漏液为设计问题，不应由消费者承担设计失误导致的结果。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
