携程销售短中转联程票致误机并拒赔

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我4月11日在携程购买国泰航空联程机票:郑州—香港—槟城,同一订单、携程打包销售。 中转仅 1小时30分,首段国泰航班延误,导致我错过香港→槟城航班。 携程现场给我改到东方航空、上海中转,到达槟城已是第二天。 由此造成:槟城当晚酒店无法入住且不可退、机票差价、机场打车费,合计损失2800元。 携程当初承诺回国后协助向国泰索赔,现在国泰拒绝赔付,携程只同意赔800元,我不接受。 国泰作为首段承运人,应对延误损失负责;携程作为销售*台,销售不合理短中转、未尽风险提示、协调不力、赔付过低,应承担主要责任。 我要求:携程和国泰共同赔偿我全部损失2800元,或由携程先行赔付后自行向国泰追偿。

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