携程拒退骨折患者房款且存在取消*双标
网友保保_u7uXEJ8f
已完结
我要投诉携程，预订项目：2026年7月6日—7月9日澳门励宫酒店问题：1.因本人突发意外骨折，医生严令必须卧床静养并住院治疗，导致无法入住，属于不可抗力范畴，携程方以个人原因为由拒绝退款。2.距离入住日期尚有一月有余，且正值暑期旺季，不影响酒店二次销售。3.换别的手机别的用户查看，发现同一*台同一酒店同一天有“免费取消”*，同一个产品双重标准，利用信息差转嫁风险。 诉求：全额退订房款
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解决方式
已解决
解决方案
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