途虎销售劣质正时皮带致车辆故障
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25年8月31号途虎*台下单盖茨正时皮带套装(含发电机附件),9月5日途虎门店安装。5月14日14点左右行驶在深圳滨海大道,发现水温跟电池报警,靠路边检查发动机皮带已完全断裂,同步给途虎客户电话要求给出应急结决方案,但客服未给出任何应急方案,同时告知会将车拖至4S电维修,由于产品质量问题导致后期费用将由途虎承担。当晚20点左右4S电检查发电机皮带由于质量问题导致断裂(同步有提供拍断裂皮带给到途虎,及报价信息),25年5月15日上午门店详细检查评估结果:正时皮带跟发电机皮带需更换,电池无寿命可言,同时还可能有冲缸可能,同步有告知途虎客服。5月16日跟更换配件完成,产生费用1557元,及更换电池686元,总计2243元。5月18日途虎客户回复只承担费用发电机皮带费用,5月28日回复只承担订单费用+200元赔偿。十分不解途虎那来的勇气跟自信可以这样说,假设因产品品质问题导致人员伤亡,是否途虎也有自信说跟其无关。诉求:途虎承担2243元,另诉求承担拖车费用
