未成年人未经同意充值50元Q币要求退款

网友保保_NTDHr1pu 2026-05-28

审核中

该笔50元Q币充值，是家中未成年人在无监护人知情、同意的情况下私自操作完成，根据相关规定，未成年人大额网络消费可申请退款，现要求腾讯方全额退还该笔消费金额。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 23:07:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-28 23:05:09

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101499104

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