壹米滴答未按备注包装致烤箱严重破损

网友保保_wWZ2IZTf

已完结

本人于2026年5月11日下单壹米滴答大件运输,运单号11********34,运输物件是从闲鱼个人卖家处购买的烤箱一个,价值1900元。发出货物时卖家有拍照物品完好无损,为确保安全,我下运输单时备注商品需泡沫或软的物品包角、需纸箱包装,打木箱,该多少运费我承担,但家人收到货发现纸箱未将烤箱包裹全,有角露出来,未打木箱及泡沫包角,司机搬下车电话我同意后开箱,发现破损严重碎玻璃扎手,故未收货由司机带走。现2026年5月28日接到壹米滴答客服电话,说理赔定损已出破损87%,按我下单时保价1000元,只能赔付1000元,与我购买商品价值相差太大,且未按我下单备注包装,中途多次中转导致损坏,责任不在我,损失的1900元得由壹米滴答全额赔偿。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像