京东物流保价不赔且客服推诿
网友保保_tTtxf1ab
处理中
本人购买华为三折屏手机 卖家发的京东快递，发过来时手机是完好的 ，到我收件 到上手，手机出现屏幕被压伤漏液，联系客服 第一个客服联系到我说按照保价两千元赔偿我，过后 另外一个客服打电话来 说不是他们的问题拒绝赔偿 恶心至极 客服态度极其恶劣 随口一说 破东西，我不知道我花了大几千买的东西是破东西 ，破不是你们快递造成的吗，我提供的证据是手机屏幕左下角被压伤，，客服给我提供的揽收照片是中间有一处指纹粘在屏幕上，说那个是压伤，我们消费者购买的保价协议不给我们赔偿，那我们购买的保价意义在哪？
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
