QQ音乐未经同意扣费30元且拒退款

网友保保_f19NuJbz 2026-05-29

处理中

前天我自己在QQ音乐上面了续费了vip会员然后昨天晚上超级会员给我扣了30元我本人毫不知情然后我已经停用了她们不给我处理我申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 11:23:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-29 11:18:14

补充内容

在2026年5月28日我毫不知情的情况下给我扣了30元我希望全额退款终止自动续费

用户发起投诉

2026-05-29 11:13:15

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101500695

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