盒马南通CBD店食品现异物且处理拖延
网友保保_VE5aeUMU
处理中
于2026年5月11日在江苏省南通市崇川区CBD大有境负1楼盒马超合算购买的干边，回家拆包吃了几片后，发现有异物，当即反馈给在线客服，一直说处理。结果半个多月了，一直未有合理的处理结果，期间多次收到短信，说联系不上我，为此我查了拦截记录，未接电话，均没有痕迹。偶尔有全国客服联系我，那语气态度，高高在上，不把消费者的健康放在首位。我也没有诉求，只要求按照食品安全法来处理。还有，几个月前，盒马买的豆芽都是烂的，当晚也微信群联系门店，一直无人处理，等我扔掉以后，以没有凭证为由拒绝处理。这次，即使18天过去了，即使已经很臭了，商品一直在，但是，今天群里找他们，一个小时多小时了，没人理。
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