盒马鲜生不发货致优惠券作废
网友保保_c97aca08
已完结
2026年5月30日在闪购*台购买盒马的商品,整体用了盒马的10元优惠券,其中粽子优惠了9.2元,商家直接不给我发粽子,处理方式就是退款,只能退我优惠之后的16.7元,等于我的优惠券浪费了,找客服之后霸王条款只给一种方案,退款重新买,提供7元优惠券(这个优惠券是根据配送费和打包费计算的,并不是我的订单补偿)
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
