闲鱼卖家虚假宣传且客服不作为
网友保保_Q1As2DkB
我于5月23日在闲鱼“大大怪将军”店铺买了一个二手华为pura X典藏版手机，卖家称该机器原装无拆无修，在收到货当天因卖家催促我确认收货，由于不确定质量是否无问题，我就去了华为售后店让维修师傅帮忙检查，维修师告诉我肉眼可见该机器有拆机痕迹，我当即告知商家并申请退货退款，商家不承认也拒绝了退货申请，我申请了客服介入，维权专员客服不作为，明显偏袒无良商家（要我24小时内提供质检报告，如无提交该证明，2我于5月23日在闲鱼“大大怪将军”店铺买了一个二手华为pura X典藏版手机，卖家称该机器原装无拆无修，在收到货当天因卖家催促我确认收货，由于不确定质量是否无问题，我就去了华为售后店让维修师傅帮忙检查，维修师告诉我肉眼可见该机器有拆机痕迹，我当即告知商家并申请退货退款，商家不承认也拒绝了退货申请，我申请了客服介入，维权专员客服不作为，明显偏袒无良商家（要我24小时内提供质检报告，如无提交该证明，24小时候*台方直接打款给商家），*台和商家已知华为售后店无法开具质检报告的情况下还必须要官方质检报告单，随后华为官方售后帮我想出来其他方法，我询问维权客服可不可以按华为官方售后的方法来操作，维权客服不回复。我又继续拨打闲鱼官方人工客服，人工客服告知我只能维权客服主动联系我，我没办法主动联系上维权客服，请问，4小时候*台方直接打款给商家），*台和商家已知华为售后店无法开具质检报告的情况下还必须要官方质检报告单，随后华为官方售后帮我想出来其他方法，我询问维权客服可不可以按华为官方售后的方法来操作，维权客服不回复。我又继续拨打闲鱼官方人工客服，人工客服告知我只能维权客服主动联系我，我没办法主动联系上维权客服，请问，维权客服一直不联系我一直拖延时间，这不是在帮着无良商家实行流氓行为吗？？？
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