阿里健康大药房发坏助行器致老人无法康复

网友保保_cqDNmYdC 2026-05-29

处理中

2026年5月23日在淘宝阿里健康购买的助行器，收到货安装过程中发现轮子是坏的，老人脑梗需要用这个助行器进项康复锻炼，因为助行器是坏的所以如果锻炼就要请护工，现在商家只同意补发零件，但是补发期间产生的护工费用一分钱都不赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 14:26:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-29 14:21:08

用户补充投诉

2026-05-29 14:18:52

用户发起投诉

2026-05-29 14:17:57

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

360元

投诉编号：

101501772

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

海王星辰天猫旗舰店违规开处方致超量购药要求退货退款