京东伊利旗舰店盒装奶粉致孩子便血,拒退赔

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本人于2026年4月2日在京东伊利金领冠旗舰店按照客服给的优惠券刷单购买金领冠育护3段奶粉6盒,孩子喝的期间一直排便痛苦且带血丝,经过一段时间的排查后停盒装改回喝罐装奶粉发现盒装奶粉有问题,剩下4盒在不影响二次销售的情况下多次找商铺客服退货退款都被告知超过时间不能退货退款,到如今拉拉扯扯购买时间马上都要超过两个月了,希望*台能协助我讨回我自己的消费权益,并且对我孩子身体上造成的损伤做出赔偿且道歉,谢谢!

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