轻花优品擅自扣会员费涉嫌捆绑收费

网友保保_LownvdYv 2026-05-29

处理中

本人在使用轻花优品过程中，于2025年7月8日、9月10日，擅自各扣除888、999元会员费。属于违规捆绑收费。扣费后我从未开通、使用任何会员相关权益，该笔费用收取不合理。要求共退回会员1887元。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-29 23:59:25

补充内容

一直没人联系，准备和资方联系

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 14:51:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 14:44:33

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1887元

投诉编号：

101501949

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