京东物流延误致冷链商品损坏

网友保保_msp2M5w0

处理中

我在2026年5月18号申请的退款,是有运费险的,*台显示京东快递来拿,19号下午来拿,我放了冰块和速冻拿出来,到26号才送到,中间卡了好几天,送到货已坏,货品1724.51元,京东物流只要赔100

用户补充投诉
补充内容
拿快递的时候明明知道是生鲜,为什么不选择冷链呢?后台都可以看到的
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像