快手电商拒收后自动扣款不退款

网友保保_vtpDqXBP 2026-05-29

审核中

商品来的时候就有问题，然后在快递站拆完以后直接拒收退回，然后它又自动扣款了，扣款以后商家那边就没信息了，等那个东西已经幺到上家那等那个东西已经邮到商家那边以后，商家拒收拒退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 18:18:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 18:13:35

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

49.8元

投诉编号：

101503426

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