美团单车关锁失败且拒退费

网友保保_BDQaNzer 2026-05-29

处理中

我骑了一个共享单车就骑了5分钟我就关锁了但是关锁失败了也不和我发短信等超过一个小时了才给我发信息然后交钱找人工客服找了2小时也找不到打人工客服电话每次都不处理就发短信说退不了

投诉进度

企业跟进

2026-05-29 18:45:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 18:44:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 18:44:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 18:39:59

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

101503553

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