菘果科技虚假宣传诱导报名并暴力催收
网友保保_Iam3WViG
已完结
2026年1月27日，本人通过微信被“瑶瑶老师剪辑”账号以“高薪兼职、包接单、边学边付、随时可退”等虚假宣传诱导，报名线上剪辑课程。报名过程中，对方要求本人提供身份证、银行卡等个人信息，在“成都菘果科技有限公司”旗下的“轻松学”*台办理了12期“先学后付”分期，总费用约4880元。本人已支付2期共879.34元（2026年3月25日扣款406.67元，4月25日扣款406.67元，另有66元不明费用）。 培训开始后，本人发现：①课程质量低劣，均为网上免费可获取内容；②承诺的“高薪兼职”“包接单”完全无法兑现；③所谓的“随时可退”根本不存在。本人于2026年4月22日提出退学退费要求，对方以各种理由推诿拖延。 本人于2026年4月27日向12315投诉后，对方于4月30日提出“先撤销投诉、先发五星好评”为前提的退款方案，扣除高额课时费后仅愿退还389.5元，被本人拒绝。此后，对方持续通过微信、短信进行催收骚扰，发送“逾期”“高风险账户”“司法途径强制催缴”等恐吓短信。本人从未收到任何正式的书面解约证明或结清证明。 诉求：①全额退还已支付的879.34元；②立即终止剩余10期分期合同，停止一切扣款；③停止一切催收骚扰行为。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释,终止合同
企业跟进
跟进内容
胡艳霞，你是在“郑州汇智文化传媒有限公司”报名的课程，我司是分期支付学费的*台，且你在轻松学*台上的订单在5月14号已经取消完毕。如你对课程和售后有问题请和培训公司“郑州汇智文化传媒有限公司”联系协商处理。
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