京东拍拍售出问题手机拒不处理
网友保保_5JkSrVUp
已完结
5月26号购买的京东拍拍即卖官方旗舰店的手机，我这边是看着检测报告来的，然后售前有跟客服咨询过，发货前会不会检查并且核实没有问题发出 客服表示那边是可以的 因为这个手机是买给我老妈的 他之前的手机坏了，我重新给他买一个收到过后我没有认真的去检查，然后直接给激活了，然后给我老妈使用了，今天我放假回来，我问我老妈这个手机用的怎么样，他说就是有的时候点不动需要四五下才能 然后我测试了一下手机手机右面触屏有问题，去线下检测手机没有气密现象，手机属于拆过机检测过屏幕可能会被更换过，商家这边不处理一直抱歉
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单联系客户，商品客户留用，客户认可，谢谢
解决方式
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