抖音商城高丝爽肤水致敏拒退换

网友保保_ab42bd52 2026-05-29

审核中

2026年4月20日在抖音*台WRINKLE CARE GRACE ONE海外旗舰店购买的高丝GRACE ONE爽肤水，严重过敏，跟商家、官方客服多次沟通无果，它们都说不能退换，恳求领导给予处理退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 23:45:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 23:42:08

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

79元

投诉编号：

101504700

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