抖音商城退货拒收推诿不处理

网友保保_OmUKxFG1 2026-05-29

已完结

我在抖音*台买的产品，退货后快递到商家拒收，抖音不处理，商家推到快递，快递推回商家，来回踢皮球，抖音官方客服也不给处理只让等

投诉进度

用户申请完结

2026-05-29 20:25:48

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 15:23:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 15:04:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-29 15:04:45

用户发起投诉

2026-05-29 15:04:34

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101502081

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