711杨凌万达店乱收费且店员态度恶劣
网友保保_Z0U24T6j
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投诉门店：711便利店（杨凌示范区万达广场店） 消费时间：2026年5月30日 早上5点 事件经过：我在店内购买饭团，店员加热后饭团温度过高。我索要加热食品专用的一次性小塑料袋（并非收费购物袋），店内一位胖胖的男店员要求收取1元费用，并表示是店长规定不予免费提供。我在其他711门店消费，这类食品袋均免费使用。沟通期间该店员态度十分恶劣，言行格外不耐烦，服务体验极差。 诉求：1. 核实门店不合理收费问题，统一服务标准；2. 对店员服务态度问题进行整改培训，并给出合理解释。
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该门店在未明码标价、未提前告知的情况下，对熟食加热专用一次性小塑料袋强制收取 1 元费用，属于标价之外乱收费、价格违法；同时违反行业惯例与711全国统一服务标准，侵犯消费者知情权与公*交易权；店员态度恶劣、不耐烦，服务严重违规。
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