711钜富中心店售卖变质牛奶且拒处理

网友保保_pgVaeuxx 2026-02-13

处理中

本人于2026年2月5日在711便利店（钜富中心店）美团外卖购买了一瓶零乳糖悦鲜活开盖后发现牛奶中有白色沉淀物还有变质的异味像商家反应之后商家不仅没有处理而是已读不回态度恶劣我要求商家退款并且像我道歉否则我这边将保留商品向上继续投诉

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-20 17:41:42

补充内容

并没有联系我处理

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:29:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 18:26:39

投诉信息

7-eleven便利店

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

17.9元

投诉编号：

100833021

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