极兔速递丢件11天未理赔

网友保保_0eeRL83E 2026-05-30

处理中

我于5.15在闲鱼*台下单，卖家在5.17使用极兔速递寄出，共四个订单一个快递寄出，总价值145，快递于19日到达荆州转运中心后物流消息就没更新过，我与卖家反复打极兔客服，对方才承认是丢件，说会核实后理赔，但始终无人联系我们，我们反复打电话也无人处理，至今已经11天，要求理赔快递价值145元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 10:30:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 10:30:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 10:30:23

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

145元

投诉编号：

101505706

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