安能物流快滴到付件破损拒赔

网友保保_57ab97c2 2026-05-30

处理中

2026年5月22日到付快滴，快递员送到站点自行签收，开箱后发现产品破损，产品价值1040元，发现后先后快递员拒接电话，站点客服拖延时间，先以已签收为由拒赔，后以投诉超时为由拒赔。

投诉进度

企业跟进

2026-05-30 14:06:45

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 10:45:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 10:45:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 10:38:18

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1040元

投诉编号：

101505751

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