浦发信用卡APP擅自开通收费增值业务

网友保保_P2CwU1Mw

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我最*在查看我的浦发信用卡APP浦大喜奔APP查看账单的时候,发现有一个增值业务用卡宝极致版每个月扣8元,总共扣了760元,有一个增值业务省心还每个月扣20元,总共扣了1720元,这两个增值业务都不是我开通的,我不知情,被动开通收费项目,而且扣费也没有明确告知我,侵犯了消费者权益保护法,侵犯了消费者知情权,我给他们浦发信用卡客服联系了沟通了很多次,他们只同意退用卡宝192元,省心还只退20元,我不同意,我的诉求是要求他们把扣我的这两个增值业务的所有费用全部退给我!

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