周大生天津辰悦广场店黄金以旧换新欺瞒克重

网友保保_mRYfcEB9

处理中

我于2026年5月30日在天津辰悦广场店以旧换新黄金,在进店期间并未有店员说明换的金戒指克重为3.1g,我用将*5g的戒指加上4800块换了一个3.1g的戒指,溢价严重,*3100元1g。在此期间我多次询问戒指克数,并让店员现场称重,店员均未告知并不予理会。拿到家用自己的克秤才知道克重,欺瞒消费者的知情权。发票也并未写明戒指克数。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像