唯品会拒退超7天但完好的adidas鞋
网友保保_QipOpRAn
处理中
2026年5月18日在唯品会下单购买adidas36码鞋子一双，于5月23日驿站取件后试穿，略大，后于*台授权*货同款35.5回来对比，于5.21下单成功，5.29驿站取件后觉得还是35.5更合适，便于5.30申请退货36码同款，客服以超过七天无理由退货期为由拒绝退货退款，强制要求留下，可我穿不了，留下没用。商品虽然过了七天，但是也按卖家要求提供了全新图片，根据消费者保护法，再不影响二次销售的情况下有权要求退货，如果不退，那就更换为同款35.5码。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
