快手电商如鱼水店铺退款扣费高且客服响应慢

网友保保_ZnoBZCiO 2026-05-30

处理中

2026年5月30日在快手*台的如鱼水店铺购买的游戏道具商品买完之后问客服回复消息非常慢然后我要退款188，他说要扣50%手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 15:04:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 15:03:51

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

101507117

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