古德菲力销售诱导消费拒不履约退款
网友保保_LR22IpD2
在25年12月11号时候当时咨询了古德菲力销售阿尧，咨询关于金卡升级白金卡的一些费用问题，当时给我报价3888一年，将原来剩余时间升级成白金卡，额外有一年三个月的时间，当时觉得价格过高就没有办，当时告知作为老客户想要申请2年3888，但是说给不到，期间销售一直微信频繁打语音微信沟通，表示会想办法给我做到两年，表示他哥是古德菲力总监，他哥和姐投资了古德菲力60万，我一直多次明确强调写入合同里，但是他说不行，在12月21号销售说没有业绩公司会罚款500元，出于这个原因也认识一段时间了，软磨硬泡下12月21号22：15分16秒支付了3888元，承诺百分百给到，且会在26年一月底处理完，给不到会全额退款一分钱不收手续费。直到26年1月8号我与销售沟通，要求给出一个处理的时间，承诺下周会处理好，结果1月22号找他给到的答复还是一样在申请，到24号我再次联系又说年后开好多家店做预售可以申请半年卡，承诺4月底还没有新店消息会给我退掉，直到5月10号我再次询问进度，表示一样在申请中，又承诺这个月底给到一个实际的答复，直到29号处理无果，我到了古德菲力（深圳卓悦汇店）找他们店长协商沟通我的诉求是全额退款，表示会在今明两天给到一个满意的答复，并且添加了他们店长的微信，30号我再次与这位店长沟通，他给到我的方案是可以给我补时间，但是我明确告知了我的诉求是需要全额退款，而且是销售给出的承诺诱导消费，店长回复满足诉求，且推脱为消费者责任，态度傲慢，以使用大半年为由如果退款需要扣除20%费用，我原本金卡权益就是在27年2月份才到期，使用期间是因为销售诱导消费之后我才去的vclub店锻炼，目前我的诉求是3888元全额退款，希望有关部门能够介入解决，辛苦了
投诉进度
