微信交易手机换屏非原装且逾期未发货
网友保保_S9wyQb9o
已完结
2026年1月25号在他家买的手机，2026年4月29号我手机屏幕摔坏了，在微信上问了这个商家换原装屏多少钱，他说2430块，因为在他那里买的手机说有碎屏险补贴1000然后我寄过去修，2026年5月6号下午我拿回手机发现不是原装屏而且有瑕疵，他坚持承认是原装屏，原装屏和华星屏中间差价相差差不多1000块钱，然后我退回去叫他重新更换，到2026年5月30号还没寄回，手机7100加运费差不多100块钱加上屏幕1430一共8600多各种理由拖延不发货。最后诉求：要求全额退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
电话不接，信息不回
用户补充投诉
补充内容
打电话也不接
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
