微信交易购买外挂服务虚假宣传拒退款
网友保保_oKDQOebI
已完结
本人于【2026年5月31日】，通过微信支付购买了湖北博绅电子商务有限公司的商品，订单信息如下： • 订单号：XM26******20FZRZ5 • 支付金额：¥30.44 • 支付时间：2026年5月31日 12:00:05 • 商品名称：台球世界延长服务（游戏辅助/外挂类） 投诉事由： 1. 商家存在严重的虚假宣传行为，宣传视频中承诺的功能与实际提供的服务完全不符，实际提供的卡密、教程无法实现任何宣传效果，属于无效服务。 2. 该商品为游戏外挂/辅助类违规服务，并非正规合法的软件或服务，本身就不符合*台交易规则。 3. 商家以“购卡协议”为由拒绝退款，协议中“不支持退款”的条款属于格式霸王条款，对消费者不公*，且无效服务不受该条款保护。 维权诉求： 1. 立即全额退还本人支付的30.44元款项。 2. *台对该商家的违规行为进行核查处理，下架虚假违规商品，避免更多消费者被*。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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