瓜子二手车检测不实且售后态度差
网友保保_imuaJAEg
处理中
2026年05月5日购买瓜子二手车，当时从APP买家发车前的检测视频中，工作人员的检测视频中就是在地库乱晃，来回来去念叨一句话，全程并没有实行检测，当时我问对接人说发过来之后会再次检测，就没当回事，付完款2天开始给车子做保养，在瓜子指定的合作修车机构中说右前方减震器漏油，但是在检车报告中显示正常，随后给售后工作人员反馈，工作人员态度很不耐烦，质问，一直咬文嚼字说，检测时并无滴油漏油现象，实际的情况是减震器中已经漏完了，检测时当然没有滴油现象了，但有明显漏油痕迹，明明是检测不到位，却要由买家承担责任，而且售后服务态度也很差，时效性很低，反馈了几次，一直说尽快联系我，第一次黑猫投诉之后，商家客服很快表达已经转交，等了72个小时后，售后专员来电，说可以赔偿精神损失五百元，但仍拒不承认本身问题，而且赔偿的费用也不够维修，瓜子把消费者当傻子吧？ 我跟专员说我不为难的你，让领导给我回电，以周六日休息为由，联系不上领导，再等2天后，可能会联系我，最后时隔五天后再次联系我，结果就是赔偿精神损失五百，售后人员在处理赔偿中反复强调，本次赔偿是精神损失，并不是检测问题，现在精神赔偿已到账 对于客服的态度以及能力，精神赔偿认可，现在诉求是车的问题没有解决，需要给我一个车辆处理方案
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