小红书*台纵容卖家售假且拒赔检测费
网友保保_nsC7aMVD
审核中
订单编号：P794031*********871 本人于2026年5月11日在小红书个人 售卖处购得"天然金珠"吊坠项链一枚，卖家在聊天中说明为金珠，提供证书但是有遮挡，无法即时查询真假。 收货后经证书盖章官网查询知证书为假，发起退货，卖家拒绝，*台支持卖家表示：证书为假不能佐证珍珠为假，要求出具检测报告，我送国检检测结果为假，*台同意退货，但不承担检测用费。 卖家已把我拉黑无法联系，我的诉求是要求*台承担退货运费与检测费用，且根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款，对我的损失进行赔偿，且对此个人卖家进行封号处理。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
