宽带频繁故障且跨单元接入质量差
网友保保_cb81e938
处理中
5月20日，申诉电话号码（150****8073）捆绑宽带出现故障无法使用，在此期间也经常出现故障，每年需报障处理十来次，严重影响用户宽带使用，对比曾多次联系中国移动10086客服说明要彻底处理好，但还是经常出现问题，本用户宽带是从非本单位端口接入，是跨两单元连接，跨度长，且经常出现问题，要求改回本楼本单元接入，更换新光纤线入户，并对宽带质量问题做出用户满意的赔付补偿。处理该问题烦请联系151****3329回电核实处理。
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